F & A Laboratorio Técnico de Occidente LABTECH S. A, ("LABTECH & PC HOUSE"), es una empresa que surge en el año 2001, en el cantón de San Ramón, Alajuela, Costa Rica, y se dedica al mantenimiento, reparación y venta de equipo de cómputo.
Además hemos incursionado en el área de instalación de cámaras de vigilancia para diversos propósitos; servicio de instalación, reparación y mantenimiento de sistemas de redes, soporte técnico a domicilio y muchos servicios más que brindan calidad, seriedad, excelentes precios y compromiso con nuestros clientes.
BIENVENIDOS
Esta empresa brinda soluciones informáticas a los consumidores individuales, a las pequeñas, medianas y grandes empresas, mediante un trato personalizado y técnico.
Hoy día esta empresa cuenta con un grupo de personas, distribuidas de manera que optimicen la administración eficiente de la empresa, de los productos y servicios, y de la calidad de dichas actividades.
En su cuerpo de trabajo, la empresa tiene técnicos y vendedores calificados debidamente entrenados y orientados hacia el cliente. En los pocos años que la empresa ha servido a la región de Occidente han dejado una huella positiva en sus clientes.
MISIÓN
“F & A Laboratorio Técnico de Occidente LABTECH S. A. es una empresa dedicada a la venta de equipos, software, suministros y accesorios de cómputo de un alto grado de calidad, enfocados en atender las necesidades de independientes, pymes y grandes empresas de la región de Occidente”.
VISIÓN
“Ser líder en el mercado de la venta de equipos, software, suministros y accesorios de cómputo, en la región de Occidente, ofreciendo excelente calidad, mejoramiento continuo y desarrollando nuevos negocios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes”.
VALORES
Honestidad: este valor demuestra que la empresa realizará sus servicios con absoluta integridad, en coherencia con los principios morales. Se establece como lema de la honestidad "nosotros cumplimos lo que ofrecemos".
Compromiso: la empresa asignará los recursos necesarios para asegurar una atención personalizada a los clientes. Consagrando el máximo esfuerzo para cumplir con los requisitos de los clientes en términos de tiempo, alcance y costo de nuestros servicios para lograr su satisfacción total.
Profesionalismo: el personal tiene amplia experiencia en el mantenimiento, reparación y venta de equipo de cómputo, lo que proporciona servicios de calidad.
Confiabilidad: el logro más importante es obtener la confianza de nuestros clientes y convertirnos en su "empresa confiable" cumpliendo con todos los valores anteriores.
Los OBJETIVOS y CODIGOS de nuestra empresa siguen y seguirán siendo los mismos que en el 2001...
"Nunca comprometer la calidad de nuestro servicio"
"Fomentar nuestra empresa en las bases de la honestidad e integridad"
"Escuchar, entender y responder"
"Construir un espíritu de equipo, motivar e inspirar"
"Tener la previsión de decir SI y la honestidad para decir NO"
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